Digitalisierung im Handwerk

Die Kreishandwerkerschaft Mettmann bietet ab 2022 Weiterbildungen zum Thema Digitalisierung an. Die Durchführung der Veranstaltungen findet in der Emil-Beerli-Straße in Mettmann statt.
Alexandra Langstrof, eine externe, erfahrene Beraterin und Dozentin, vermittelt einen neutralen Blick auf die Digitalisierung. Ziel ist es, dem Handwerk in drei interaktiven Workshops nachhaltig Wissenswertes zu vermitteln. Damit Sie erfolgreich und wettbewerbsfähig bleiben.



DSGVO - Grundlegendes zum sicheren Umgang mit Kundendaten

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) enthält Bestimmungen zum Umgang mit  personenbezogenen Daten in der Europäischen Union. Dies sorgt im Umkehrschluss für zahlreiche Pflichten für Unternehmen, wobei es unerheblich ist, wie groß dieses ist.
Somit muss die DSGVO im Handwerk wie in jeder anderen Branche umgesetzt werden. Sie nutzen bereits digitale Möglichkeiten wie z. B. E-Mail, Internet, Smartphone, Apps, Tablets oder Programme im Alltag, die Sie bei der Arbeit unterstützen.
Im interaktiven 4-stündigen Workshop erfahren Sie, was Sie grundsätzlich im Umgang mit Kundendaten beachten müssen.

Inhalte des Workshops:

  • Grundlegendes zur DSGVO (Datenschutzgrundverordnung)
  • Rechtsprechung und Datenschutz beim Umgang mit einem System
  • Kundendaten vertrauensvoll behandeln – das sollten Ihre Mitarbeiter wissen
  • Anforderungen bei der Nutzung des Internets (z. B. Website, Social Media)

Informationen

6 – 12 Teilnehmer
Freitag, der 28.01.22 von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr


Digitalisierung im Handwerk – Aufträge & Projekte einfach managen

Die Kommunikation zwischen Verwaltung und Durchführung der Aufträge vor Ort wird duch digitale Werkzeuge vereinfacht – Fehler reduziert. Das bedeutet, Sie sparen Zeit, Geld und Nerven, indem Sie moderne Informations- und Kommunikationstechniken nutzen.
Dazu gehört z. B. schnelles Finden von wichtigen Dokumenten, kürzere Bearbeitungszeiten, automatisierte Schritte im Büroalltag, bessere Zusammenarbeit durch einfach zu bedienende Lösungen.
Im interaktiven 4-stündigen Workshop erfahren Sie, welche Möglichkeiten sich Ihnen bieten, um den Aufwand für die Verwaltung erheblich zu reduzieren.


Inhalte des Workshops:

  • Auftrags- und Projektabwicklung – so funktioniert die vernetzte Zusammenarbeit
  • Wichtige Dokumente jederzeit im Zugriff
  • Geschäftsprozesse durch digitale Technologien vereinfachen – ein Überblick
  • Transparenz in der Materialbestellung – den Vorgang jederzeit im Blick

Informationen

6 – 12 Teilnehmer
Mittwoch, der 23.02.22 von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr


Kundenbeziehungen vereinfachen – Kunden digital gewinnen

Die Digitalisierung bietet Ihnen moderne Möglichkeiten, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Wichtige Informationen sind direkt im Zugriff.
Stellen Sie sich vor: Ihr Kunde ruft an und hat noch ein paar Fragen, bevor er den Auftrag erteilen will. Entspannt schauen Sie ins System und finden sofort alle wichtigen Informationen,  z. B. die Fotos der Baustelle, Zeichnungen, Gesprächsnotizen, die Angebote und den Schriftverkehr.
Im interaktiven 4-stündigen Workshop erfahren Sie, worauf Sie den Fokus legen sollten, damit Aufwand und Nutzen im gesunden Verhältnis stehen.


Inhalte des Workshops:

  • Bessere Kundenbeziehungen mit System
  • Informationen und Aktivitäten: Effiziente, Zeit sparende Datenpflege
  • Kundenbindung: wichtige Werkzeuge und Methoden
  • Grundlagen für die erfolgreiche digitale Ansprache Ihrer Kunden

Informationen

6 – 12 Teilnehmer
Freitag, der 25.03.22 von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr


Anmerkungen
Die Seminare dauern jeweils 4 Stunden und werden in der Kreishandwerkerschaft Mettmann durchgeführt. Die Kosten je Seminar belaufen sich auf € 200,00. Innungsmitglieder erhalten einen Zuschuss in Höhe von € 50,00 zu den Seminarkosten. Jeder Teilnehmer muss einen Laptop mitbringen.

Termine

  • 28.01.2022, 14:00 Uhr
    DSGVO - Grundlegendes zum sicheren Umgang mit Kundendaten
  • 23.02.2022, 14:00 Uhr
    Digitalisierung im Handwerk – Aufträge & Projekte einfach managen
  • 25.03.2022, 14:00 Uhr
    Kundenbeziehungen vereinfachen – Kunden digital gewinnen

 


Kontakt & Anmeldung

Anja Becker

Telefon: 02104-9553-23

Fax: 02104-9553-50

becker@handwerk-me.de


Informationen zur Dozentin

Alexandra Langstrof ist Expertin für das Thema Vertrieb 4.0. Als Trainerin, Beraterin und Coach begleitet sie Unternehmen bei den Schritten der Digitalisierung, die u.a. vom Land NRW durch das Fördermittel „Potentialberatung“ mit bis zu 5000 Euro unterstützt werden.

Sie entwickelte 2018 den Zertifikatslehrgang „Digital Sales Manager“ (IHK), der mittlerweile deutschlandweit angeboten wird. Für die TU Dortmund und die Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen hält sie Workshops zum Thema „Digitalisierung im Vertrieb“, verfasst als Autorin Fachartikel und PR-Texte, aber auch Website-Texte.

Für Frau Langstrof bildet das Handwerk ein wichtiges Fundament im Wirtschaftsraum. Daher möchte sie ihr Wissen und ihre Kenntnisse auch den Fach- und Führungskräften aus dem Handwerk zur Verfügung stellen.


Anmerkungen
Die Seminare dauern jeweils 4 Stunden und werden in der Kreishandwerkerschaft Mettmann durchgeführt. Die Kosten je Seminar belaufen sich auf € 200,00. Innungsmitglieder erhalten einen Zuschuss in Höhe von € 50,00 zu den Seminarkosten. Jeder Teilnehmer muss einen Laptop mitbringen.